Términos del servicio

Términos y Condiciones

Al comprar en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos. Te pedimos que los leas con atención antes de realizar cualquier compra.

1. Productos hechos a mano

Todas nuestras piezas son elaboradas artesanalmente, lo que significa que pueden presentar variaciones en forma, tamaño, color y textura. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte de su carácter único.

2. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA (si aplica). Aceptamos pagos por transferencia, Nequi, Daviplata, y otros medios acordados previamente. El pago debe completarse antes del envío.

4. Devoluciones y cambios

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se hacen cambios o devoluciones si la pieza llega rota o dañada. En ese caso, el cliente debe notificarnos dentro de los 5 días siguientes a la entrega, con fotos del producto y el empaque.

5. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes y textos de esta tienda son propiedad de Maríana Mesa - Mari & Clay y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

6. Pedidos personalizados

Las piezas hechas por encargo o personalizadas no tienen cambio ni devolución, salvo que lleguen dañadas. Se requiere pago anticipado para comenzar su producción.